Поскольку мир борется с COVID-19, некоторые страны уже замечают свет в конце туннеля. Даже при том, что это все еще немного неясно, ваша компания может начать идти к выходу с новой стратегией маркетинга и продаж .

В то время как некоторые из ваших конкурентов размышляют над беспрецедентным временем простоя, другие используют возможность перегруппироваться.

Зачем корректировать свою стратегию маркетинга и продаж?

Все говорят, что мир изменится, когда пандемия закончится. То, что многие люди не понимают, – то, что это уже имеет. Возвращение к нормальной жизни сильно переоценено. Нормально, как мы знаем, это сейчас «pre-COVID-19».

Без адаптации к новому «нормальному» невозможно опередить конкурентов. Стратегии маркетинга и продаж должны адаптироваться к реальности, существовавшей после COVID-19. Что вы можете ожидать увидеть, когда вирус ослабит свою хватку? Давайте сделаем некоторые образованные теоретизирования.

Цифровое взаимодействие здесь, чтобы остаться

Даже если ваши клиенты раньше уже пользовались цифровыми услугами, принудительная изоляция сделала их очень востребованными. Когда вирус закончится, не ожидайте, что эта тенденция исчезнет.

Удобство выполнения заданий без подъема с любимого дивана меняет то, как потребители планируют свою жизнь. Покинув дома, они обнаружат, что возможность посещать места физически сильно переоценена.

Время, потраченное на посещение супермаркета для покупки продуктов питания, покупки одежды, проведения встреч и подписания контрактов, может быть сведено к минимуму без потерь. Почему люди начинают терять время, когда ходить по улицам становится безопасным?

Маркетинг и продажи для обитателей диванов различны в большинстве отраслей. Особенно в тех, которые раньше фокусировались на личных встречах.

Человеческие DDoS-атаки могут быть неизбежны

Как только двери откроются и люди затопят улицы, многие компании испытают огромный приток потребительского трафика. Туристические достопримечательности, кафе, кинотеатры … все, что связано с развлечениями, скорее всего, подвергнется DDoS-атаке (наводнение от трафика до точки сбоя).

Это уже происходит с некоторыми компаниями. В начале апреля тысячи туристов взяли штурмом одну из вновь открытых китайских достопримечательностей, создавая очереди длиной в милю. В конце концов, аттракцион пришлось закрыть снова.

Приспособление такого сценария требует серьезного планирования. Без правильного подхода к маркетингу, вы можете получить больше бизнеса, чем вы можете справиться. Результат не заставит себя ждать. Это проявится в плохих отзывах и потерянных клиентах.

Удаленные сервисы нуждаются в обновлении

Компании, которые пострадали больше всего во время вспышки коронавируса, предлагали услуги от человека к человеку. Агентствам недвижимости, тренажерным залам, кафе и другим подобным предприятиям было трудно выжить. На плаву остаются только те, кому удается заново изобрести себя, чтобы извлечь максимальную пользу из ситуации. Остальные закрываются.

Онлайн-аналоги вышеперечисленных сервисов существовали и раньше. Потребители могут заказать доставку еды через Интернет, проконсультироваться с агентом по недвижимости по Skype, поднять вес во время просмотра видео на YouTube и т. Д.

Однако, когда их заставляли делать это регулярно, люди обнаруживали низкое качество таких услуг из-за плохого интерфейса, медленного интернет-соединения, большого трафика и многого другого.

Чтобы сохранить своих клиентов прямо сейчас и в будущем, компаниям необходимо серьезно модернизировать онлайн-сервисы. Интерактивное присутствие в Интернете, высококачественные веб-сайты и адаптивные приложения – это только часть сделки.

Предприятия должны будут обучать своих сотрудников правильному предоставлению удаленных услуг, открывая новые каналы виртуального общения с клиентами.

Потребители станут более избирательными

Многие компании считают, что маркетинг во время пандемии COVID-19 стал сложнее. Некоторые вообще отказались от него.

Хотя покупательская способность низкая, это вряд ли единственная причина. С количеством информации, бомбардирующим среднего потребителя, многие из них стали более избирательными и менее чувствительными к существующим маркетинговым уловкам.

Большинству компаний потребуется полностью переосмыслить свои маркетинговые стратегии, чтобы приспособиться к более умному и более подозрительному потребителю. Пандемия – это отличная возможность проверить новые тактики и посмотреть, как клиенты реагируют на них.

  • Маркетинг PPC, вероятно, нуждается в серьезном пересмотре, чтобы избежать раздражения и разочарования клиентов.
  • Маркетинг по электронной почте должен был бы приложить больше усилий для улучшения персонализации и сосредоточиться на актуальности, скорости, краткости и полезности.
  • Компании должны были бы инвестировать гораздо больше времени, денег и усилий в контент-маркетинг, поскольку избирательный клиент, вероятно, потребует большей ценности.
  • Усилия по SEO должны были бы переосмыслиться, так как алгоритмы Google, вероятно, затянут петлю на шее посредственных веб-сайтов.

Конкуренция ослабнет … Временно

Коронавирус сделал экономику хрупкой. Весь мир переживает рецессию. В то время как многие предприятия пытаются сократить потери и остаться на плаву, некоторые из них в конечном итоге тонут.

Из-за того, что многие компании выходят из бизнеса, закрывают свои двери или заявляют о банкротстве, конкуренция ослабевает. Оставаться на плаву во время пандемии означает отличные возможности.

Корректировка стратегий маркетинга и продаж прямо сейчас может принести впечатляющие результаты. Поймать целевую аудиторию, пока она восстанавливается после потери поставщика услуг, бесценно.

Однако перерыв носит временный характер. Многие предприятия быстро адаптируются, изобретая себя и предлагая альтернативные решения. Вот почему так важно действовать сейчас.

Адаптация к пост-коронавирусной реальности с революционным подходом

Приспосабливаясь к новой реальности часто означает изменение всей вашей стратегии.

Изучая, как люди потребляют информацию и принимают решения о покупке в новом мире, можно разработать революционную маркетинговую стратегию, адаптированную к их потребностям.

Процесс включает в себя создание эффективных возможностей продаж, воспитание потенциальных клиентов и прохождение их через всю воронку продаж. Эта стратегия маркетинга и продаж не нова. За последнее десятилетие многие компании воспользовались этим и добились впечатляющих результатов. Пандемия COVID-19 просто сделала этот подход более привлекательным.

Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию :