Da die Welt mit COVID-19 zu kämpfen hat, bemerken einige Länder bereits das Licht am Ende des Tunnels. Auch wenn es noch etwas dunkel ist, kann Ihr Unternehmen mit einer neuen Marketing- und Vertriebsstrategie auf den Ausgang zugehen.

Während einige Ihrer Konkurrenten über die beispiellosen Ausfallzeiten nachdenken, nutzen andere die Gelegenheit, sich neu zu gruppieren.

Warum sollten Sie Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie anpassen?

Alle sagen, dass sich die Welt verändern wird, sobald die Pandemie vorbei ist. Was viele Menschen nicht merken, ist, dass es bereits hat. Die Rückkehr zum Normalzustand wird stark überbewertet. Normal wie wir wissen ist es jetzt “Pre-COVID-19”.

Ohne die Anpassung an das neue „Normal“ ist es unmöglich, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Marketing- und Vertriebsstrategien müssen sich an die Realität nach COVID-19 anpassen. Was können Sie erwarten, wenn der Virus seinen Halt schwächt? Lassen Sie uns einige fundierte Theorien aufstellen.

Digitale Interaktion ist da, um zu bleiben

Obwohl Ihre Kunden möglicherweise schon früher digitale Dienste in Anspruch genommen haben, waren sie aufgrund der erzwungenen Isolation sehr gefragt. Erwarten Sie nicht, dass dieser Trend verschwindet, wenn der Virus vorbei ist.

Die Bequemlichkeit, Dinge zu erledigen, ohne von der Lieblingscouch zu klettern, verändert die Art und Weise, wie Verbraucher ihr Leben planen. Sobald sie das Haus verlassen, werden sie feststellen, dass die Fähigkeit, Orte physisch zu besuchen, stark überbewertet ist.

Die Zeit, die für den Einkauf im Supermarkt, den Einkauf von Kleidung, das Abhalten von Besprechungen und das Unterzeichnen von Verträgen aufgewendet wird, kann ohne Verluste minimiert werden. Warum sollten Menschen Zeit verschwenden, wenn das Gehen auf der Straße sicher wird?

Marketing und Verkauf an Couchbewohner unterscheiden sich in den meisten Branchen. Besonders in jenen, die sich früher auf persönliche Interaktionen konzentrierten.

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Menschliche DDoS-Angriffe können unvermeidbar sein

Sobald sich die Türen öffnen und Menschen die Straßen überfluten, werden viele Unternehmen einen enormen Zustrom von Verbraucherverkehr erleben. Touristenattraktionen, Cafés, Kinos … alles, was mit Unterhaltung zu tun hat, wird wahrscheinlich einem menschlichen DDoS-Angriff (Überflutung mit Verkehr bis zum Absturz) ausgesetzt sein.

Es passiert bereits einigen Unternehmen. Anfang April stürmten Tausende von Touristen eine der frisch wiedereröffneten chinesischen Attraktionen und stellten kilometerlange Warteschlangen auf. Schließlich musste die Attraktion wieder schließen.

Die Anpassung an ein solches Szenario erfordert eine ernsthafte Planung. Ohne den richtigen Marketingansatz erzielen Sie möglicherweise mehr Geschäfte, als Sie abwickeln können. Das Ergebnis lässt Sie nicht warten. Es wird sich in schlechten Bewertungen und verlorenen Kunden manifestieren.

Remote-Dienste benötigen ein Upgrade

Unternehmen, die am meisten unter dem Ausbruch des Coronavirus litten, boten Dienstleistungen von Mensch zu Mensch an. Immobilienagenturen, Fitnessstudios, Cafés und ähnliche Unternehmen hatten es schwer zu überleben. Nur wer es schafft, sich neu zu erfinden, um das Beste aus der Situation herauszuholen, bleibt über Wasser. Der Rest wird heruntergefahren.

Online-Analoga der oben genannten Dienste gab es bereits. Verbraucher können die Lieferung von Lebensmitteln online bestellen, einen Immobilienmakler über Skype konsultieren, Gewichte heben, während sie sich ein YouTube-Video ansehen usw.

Als die Menschen jedoch gezwungen waren, dies regelmäßig zu tun, stellten sie fest, dass solche Dienste aufgrund schlechter Schnittstellen, langsamer Internetverbindung, hohem Datenverkehr und vielem mehr von geringer Qualität sind.

Um ihre Kunden jetzt und in Zukunft zu halten, müssen Unternehmen Online-Diensten ein ernsthaftes Upgrade geben. Interaktive Online-Präsenz, hochwertige Websites und reaktionsschnelle Apps sind nur ein Teil des Geschäfts.

Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter darin schulen, Remote-Services ordnungsgemäß bereitzustellen und gleichzeitig neue Kanäle für die virtuelle Kommunikation mit den Kunden zu eröffnen.

Verbraucher werden selektiver

Viele Unternehmen stellen fest, dass das Marketing während der COVID-19-Pandemie schwieriger geworden ist. Einige gaben es ganz auf.

Die Kaufkraft ist zwar gering, aber kaum der einzige Grund. Mit der Menge an Informationen, die einen Durchschnittsverbraucher bombardieren, sind viele von ihnen selektiver geworden und reagieren weniger auf die vorhandenen Marketing-Tricks.

Die Mehrheit der Unternehmen muss ihre Marketingstrategien völlig überdenken, um sich auf einen intelligenteren und misstrauischeren Verbraucher einzustellen. Die Pandemie ist eine hervorragende Gelegenheit, neue Taktiken zu testen und zu sehen, wie Kunden auf sie reagieren.

  • Das PPC-Marketing muss wahrscheinlich grundlegend überarbeitet werden, um Ärger und Frustration der Kunden zu vermeiden.
  • E-Mail-Marketing müsste mehr Anstrengungen unternehmen, um die Personalisierung zu verbessern und sich auf Relevanz, Geschwindigkeit, Prägnanz und Nützlichkeit zu konzentrieren.
  • Unternehmen müssten viel mehr Zeit, Geld und Mühe in das Content-Marketing investieren, da der ausgewählte Kunde wahrscheinlich mehr Wert verlangt.
  • SEO-Bemühungen müssten überdacht werden, da Google-Algorithmen wahrscheinlich die Schlinge auf den Hälsen mittelmäßiger Websites spannen.

Der Wettbewerb wird nachlassen … vorübergehend

Coronavirus machte die Wirtschaft fragil. Die ganze Welt steht vor einer Rezession. Während viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, Verluste zu reduzieren und über Wasser zu bleiben, sinken einige von ihnen schließlich.

Da viele Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit einstellen, ihre Türen schließen oder Insolvenz anmelden, lässt die Konkurrenz nach. Während der Pandemie über Wasser zu bleiben, bietet hervorragende Möglichkeiten.

Eine Anpassung der Marketing- und Vertriebsstrategien im Moment könnte beeindruckende Ergebnisse bringen. Es ist von unschätzbarem Wert, die Zielgruppe zu erreichen, während sie sich noch von dem Verlust ihres Dienstanbieters erholt.

Die Pause ist jedoch nur vorübergehend. Viele Unternehmen werden sich schnell anpassen, sich neu erfinden und alternative Lösungen finden. Deshalb ist es wichtig, jetzt zu handeln.

Anpassung an die Post-Coronavirus-Realität mit einem revolutionierten Ansatz

Sich an die neue Realität anzupassen bedeutet oft, die gesamte Strategie zu ändern.

Indem Sie lernen, wie Menschen in der neuen Welt Informationen konsumieren und Kaufentscheidungen treffen, können Sie eine revolutionäre Marketingstrategie entwickeln, die sich an ihre Bedürfnisse anpasst.

Der Prozess umfasst die Erstellung umsetzbarer Verkaufschancen, die Pflege von Leads und deren Durchführung durch den gesamten Verkaufstrichter. Diese Marketing- und Vertriebsstrategie ist nicht ganz neu. In den letzten zehn Jahren haben viele Unternehmen davon profitiert und beeindruckende Ergebnisse erzielt. Die COVID-19-Pandemie machte den Ansatz einfach attraktiver.

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